Vad är det och varför är det viktigt?
För många företag är marknadsföring en viktig och uppenbar del av verksamheten. Men det är inte bara viktigt att marknadsföra sig externt, utan även internt. Intern marknadsföring handlar om att marknadsföra företagets varumärke, värderingar och mål internt, för att öka engagemang, produktivitet och arbetsglädje hos de anställda. Det kan också inkludera förbättringar av arbetsmiljön och anställdas trivsel. I ett samhälle där folk lär sig vara väldigt selektiva med vem de arbetar för är det viktigare än någonsin att företag lär sig hur de kan skapa en hälsosam miljö som är attraktiv på arbetsmarknaden.
I många fall är det en del av ett företags strategi som har stora brister eller saknas helt! Därför kommer denna artikeln göra sitt bästa för att hjälpa med inspiration och tips som kan hjälpa ett företag med sin interna marknadsföring.
Här är några exempel på hur företag kan genomföra intern marknadsföring på ett effektivt sätt:
Anställda som varumärkesambassadörer
Anställda kan vara en av de viktigaste resurserna för företagets marknadsföring. Genom att ge de anställda kunskap och verktyg för att representera företaget i sina nätverk och sociala medier, kan företaget öka sin synlighet och trovärdighet på en bredare skala. Se då också till att anställda trivs tillräckligt bra för att vilja göra det! Det är ledarskapets ansvar att skapa den miljön och ledarna är alltid ytterst ansvariga för 100% av ett företags motgångar.
Ett exempel på ett företag som har jobbat för att skapa en bra miljö för detta är Starbucks, som har ett omfattande utbildningsprogram för sina anställda, inklusive marknadsföringskunskaper.
Träningsprogram för anställda
Träningsprogram för anställda är en annan effektiv metod för intern marknadsföring. Genom att investera i anställdas utveckling och karriärutveckling kan företaget visa att det värdesätter sina anställda och öka deras motivation och lojalitet. Speciellt om man redan vid anställningstillfället etablerar en tydlig intern karriärstege som är anpassad för individen.
Ett exempel på ett företag som har gjort detta är Google, som erbjuder en rad träningsprogram och karriärutvecklingsmöjligheter för sina anställda. Dorm Cat gör detta också, alla som arbetar med oss får omfattande och kontinuerlig träning och utbildning som planeras tillsammans med våra medarbetare för att främja deras personliga karriärmål.
Kommunikationsstrategier för anställda
Kommunikationsstrategier för anställda är en annan viktig aspekt av intern marknadsföring. Genom att kommunicera tydligt och regelbundet med anställda om företagets mål, strategier och framgångar kan företaget öka anställdas förståelse och engagemang. Var noga med att ge en fullständig verklighetsuppfattning så gott det går, anställda måste få en chans att förstå och relatera till de valen ledarskapet gör och de kan inte göra det om informationen de valen baseras på inte delges.
Ett exempel på ett företag som har gjort detta är Zappos, som har en öppen kommunikationskultur där anställda uppmuntras att ge feedback och ställa frågor till ledningen.
Ledarskapsutbildning
Ledarskapsutbildning är en annan viktig aspekt av intern marknadsföring. Genom att utbilda ledare i kommunikation, teamarbete och medarbetarskap kan företaget skapa en kultur av engagemang och samarbete som gynnar hela organisationen. En av de största anledningarna till missnöje på en arbetsplats är dåliga ledare. En bra måttstock är hur stor personalomsättningen är i er organisation. Ju lägre den är, ju bättre är er arbetsmiljö! Och den miljön skapas av era ledare.
Ett exempel på ett företag som har gjort detta är GE, som har ett omfattande ledarskapsutbildningsprogram för sina chefer och ledare.
Program för att erkänna anställda
Program för att erkänna anställda är en annan viktig aspekt av intern marknadsföring. Genom att erkänna anställdas prestationer och bidrag till företaget kan företaget öka anställdas motivation, arbetsglädje och lojalitet. Ett förtydligande här också; Belöna inte bra eller effektivt arbete med mer arbete, det är ett utmärkt sätt att bränna ut sina bästa arbetare. Att ge samma lön men sänka mängden arbetstimmar för att matcha den tiden de faktiskt behöver för att göra sitt arbete är ett exempel på ett praktiskt erkännande av prestation.
Ett exempel på ett företag som har gjort detta är IBM, som har ett program som heter "Thanks a Million", där anställda kan skicka tackmeddelanden till sina kollegor och chefer för deras insatser. Det är bra om företaget i vissa fall backar upp erkännanden med belöningar, resor, ledig tid, privilegier, bonusar och andra saker.
Varför är intern marknadsföring viktigt?
Det finns flera fördelar med intern marknadsföring för företag. Här är några av de viktigaste:
Ökad produktivitet
När anställda är engagerade och motiverade, arbetar de oftast mer effektivt och produktivt. Genom att marknadsföra företagets varumärke och värderingar internt kan företaget skapa en kultur där anställda känner sig delaktiga och stolta över sin arbetsplats.
Ökad lojalitet
När anställda känner sig uppskattade och erkända för sin insats ökar deras lojalitet till företaget. Genom att investera i anställdas utveckling och trivsel kan företaget skapa en kultur där anställda vill stanna länge och bidra till företagets framgång, för att det är deras egen framgång.
Bättre kundservice
När anställda är nöjda och motiverade, kan de ge bättre kundservice. Genom att marknadsföra företagets varumärke och värderingar internt kan företaget skapa en kultur där anställda är stolta över sin arbetsplats och vill göra sitt bästa för att ge kunderna den bästa möjliga service.
Konkurrensfördelar
Företag som investerar i intern marknadsföring kan få en konkurrensfördel gentemot sina konkurrenter. Genom att skapa en stark intern kultur och engagerade anställda kan företaget skapa en unik position på marknaden som kan locka både kunder och talanger. Speciellt i dagens konsumentklimat där folk i allt större utsträckning väljer tjänster, anställningar och varor baserat på vilka värderingar och etiska ståndpunkter ett företags handlingar representerar.
Bättre samarbete
När anställda känner sig delaktiga och engagerade, kan de också samarbeta bättre med varandra. Genom att marknadsföra företagets värderingar och mål internt kan företaget skapa en kultur där samarbete och öppenhet är en naturlig del av arbetet.
Sammanfattning
Intern marknadsföring handlar om att genom handlingar och kultur representera och sprida företagets varumärke, värderingar och mål internt för att öka engagemang, produktivitet och arbetsglädje hos de anställda. Genom att investera i anställdas utveckling, erkänna prestationer och skapa en öppen kommunikationskultur kan företaget skapa en stark intern kultur.
Resultatet blir då inte bara en stark, hälsosam och positiv arbetsmiljö. Det skapar en gemensam ägandekänsla för de som jobbar i ett företags framgång och potentiella motgångar. Speciellt om företagets faktiska framgångar även delas med de anställda.
Alla företag förväntar sig att deras anställda ska offra tid och energi för företagets skull i utbyte mot någon form av ersättning. Vissa företag glömmer att om de ska fortsätta växa och frodas långsiktigt så behövs tid och energi från ledarskapets sida också offras så de anställda kan återhämta sig.
Hur företag gör detta är helt upp till dem. Vissa har årliga resor, frekventa After Work-event eller bonusprogram. Andra gör som i exemplen ovan och utbildar sin personal, ger bättre alternativ att kommunicera med ledningen eller tydlig feedback för hur företagets utveckling och framtid ser ut. Det viktiga resultatet med intern marknadsföring är att de som arbetar i företaget mår bra och känner sig uppskattade för att de arbetar med det specifika företaget.
Skrivet av
Sonny Meller, VD
Varför detta inlägget skrevs:
"Med de stora förändringarna som sker på arbetsmarknaden efter pandemier och ekonomiska kriser så är det allt viktigare för företag och våra anställda att lyfta fram de kavlitéer vi har som människor. Det är svårt i organisationer som jobbar remote och inte är vana vid det. Det är också svårt i arbetsklimat som inte får de som arbetar i det att känna sig trygga, sedda och hörda. Genom att arbeta med intern marknadsföring kan generositet, medkänsla och samarbete frodas och det är vad jag tror är det viktigaste för alla inblandade."
